Na REIWA, prezamos por uma experiência leve, transparente e justa.
Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para resolver.
Se precisar trocar ou devolver, funciona assim:
1. Arrependimento da compra
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeito estado.
2. Troca por tamanho ou defeito
Caso precise trocar por tamanho ou identifique algum defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
Após análise, orientaremos os próximos passos.
3. Como solicitar
Envie um e-mail para:
📩contato[email protected] com seu número de pedido e o motivo da solicitação.
Após a análise, informaremos as instruções para envio.
🕒Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (dias úteis)
